الأسئلة الشائعة

نعم، جميع تصاميم A&S حصرية ومملوكة للعلامة، ويتم اختيارها وتصميمها بعناية لتعكس الفخامة والتراث السوداني.

نحرص على عرض المنتجات بأدق شكل ممكن، ولكن قد يختلف اللون بشكل طفيف بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.

بعض المنتجات تكون ضمن إصدارات محدودة (Limited Collection)، وقد تنفد الكمية بسرعة.

 البريد الإلكتروني:

info@aandstrading.com

واتساب: 0575-7050-974+

 

يتم تجهيز الطلب عادة خلال 3–5 أيام عمل.

يرجى مراجعة دليل المقاسات الموجود في صفحة المنتج قبل الشراء لضمان اختيار المقاس المناسب.

داخل الدوحة: خلال 1–3 أيام عمل

دوليًا: تختلف حسب الدولة وشركة الشحن

قد يتم فرض رسوم جمركية أو ضرائب حسب دولة الوجهة، ويتحملها العميل.

نقبل الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حال وجود عيب أو تلف في المنتج عند الاستلام.

يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة مع إرسال صور أو فيديو يوضح العيب، على أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.

نعم، في حال كان الخطأ من طرفنا أو وجود عيب مؤكد، تتحمل A&S رسوم الشحن.

هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟

نعم، يتوفر الدفع عند الاستلام داخل الدوحة فقط.

نعم، يمكن الاستلام (Pick-up) من موقع يتم الاتفاق عليه داخل الدوحة.

عام

هل المنتجات أصلية ومصممة حصريًا؟

نعم، جميع تصاميم A&S حصرية ومملوكة للعلامة، ويتم اختيارها وتصميمها بعناية لتعكس الفخامة والتراث السوداني.

نحرص على عرض المنتجات بأدق شكل ممكن، ولكن قد يختلف اللون بشكل طفيف بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.

بعض المنتجات تكون ضمن إصدارات محدودة (Limited Collection)، وقد تنفد الكمية بسرعة.

 البريد الإلكتروني:

info@aandstrading.com

واتساب: 0575-7050-974+

 

طلبات

ما هي مدة تجهيز الطلب؟

يتم تجهيز الطلب عادة خلال 3–5 أيام عمل.

يرجى مراجعة دليل المقاسات الموجود في صفحة المنتج قبل الشراء لضمان اختيار المقاس المناسب.

الشحنات

كم تستغرق مدة التوصيل؟

داخل الدوحة: خلال 1–3 أيام عمل

دوليًا: تختلف حسب الدولة وشركة الشحن

قد يتم فرض رسوم جمركية أو ضرائب حسب دولة الوجهة، ويتحملها العميل.

المبالغ المستردة

هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتج؟

نقبل الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حال وجود عيب أو تلف في المنتج عند الاستلام.

يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة مع إرسال صور أو فيديو يوضح العيب، على أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.

نعم، في حال كان الخطأ من طرفنا أو وجود عيب مؤكد، تتحمل A&S رسوم الشحن.

المدفوعات

هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟

نعم، يتوفر الدفع عند الاستلام داخل الدوحة فقط.

نعم، يمكن الاستلام (Pick-up) من موقع يتم الاتفاق عليه داخل الدوحة.

هل ما زالت لديك أسئلة؟

تواصل مباشرة مع فريق دعم العملاء لدينا للاستفسارات